2019年ゴールデンウィーク10連休に伴うお知らせ いつもげんき介をご利用いただきありがとうございます。 誠に勝手ながら下記の期間をお休みとさせていただきます。 2019年4月27日(土) 〜 5月6日(月) 長期間の休暇となります、お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 お取り寄せ商品等につきましては、各メーカー物流倉庫の休日の兼ね合いもありますので、お早めのご注文対応をお願いいたします。 休暇期間も商品のご注文は可能ですが、お問い合わせへの返答や、商品発送などは休暇明けの5月7日(火)からの対応となります。 |
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本日4月19日、メーカーの明治のほうにて倉庫システムにトラブルがあり、明治からの仕入れに遅延が発生しております。 明治商品の お取り寄せや、当店で確保している在庫を超過するご注文があった場合、お客様への発送が遅延する可能性がございます。 予めご了承いただけますようお願いいたします。 |
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■ ご注文受付
ご注文は２４時間受け付けております。
ご注文後、お客様に自動返信メールが送られますが、 改めて当店よりご案内のメールをお送り致しますので、 こちらで合計金額などのご注文内容をご確認ください。
平日18時以降、土日祝祭日でもご注文いただけます。翌営業日に順次対応させていただきます。ご注文確認 （前払いの場合はご入金確認） の翌日発送をこころがけておりますが、 出荷が遅れる場合は発送予定日をメールでご連絡致します。
土曜日〜日曜日や祝日のご注文は翌営業日に処理が集中する為、発送のタイミングが通常日よりも遅くなる場合がございます。（欠品時を除く）
また、GW期間、お盆期間、年末年始等も関係業者の休業も絡み、発送のタイミングが通常日よりも遅くなる場合がございます、 予めご了承ください。※メールが届かない場合
当社ではご注文全てに何らかのメール連絡をさせて頂いております。
メールがご注文時より２営業日以内に届かない場合、何らかの理由でお客様側に受信されていない可能性がございます。 その際にはお手数ですがお電話にてご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
※念のため迷惑メールフォルダもご確認下さい。 -
■ お支払い方法
下記のお支払い方法がご利用いただけます。
- 代金引換
- 銀行振込
- 郵便振込
- クレジットカード
- 後払い決済（コンビニエンスストア・郵便局・ゆうちょ銀行）
- NP後払い
※クレジットカードのセキュリティはSSLシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されます、どうぞご安心ください。
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■ ご注文方法
こちらでお買い物手順がご確認いただけます。
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■ 運営会社
株式会社げんき介
（ カブシキガイシャ ゲンキカイ ）
〒651-2113
兵庫県神戸市西区伊川谷町有瀬１１４１−１ -
■メーカー直送商品の発送について
パラマウントベッド、日進医療器、ミキ、モルテン等の商品をお求めの場合、メーカーより直送対応となり、支払い方法及び発送方法で「代金引換」はご利用いただけません。
また、宅配業者につきましてもメーカー取扱の業者となるため、運送会社の指定はできかねます。
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■ 配達日時指定
左記の時間帯で
ご指定いただけますご希望のお届け日がある場合は、ご注文時に備考欄へご入力下さい。
在庫品はご注文日〜翌々日には順次出荷しておりますが、お届け日指定をされる場合は余裕をもって日付指定して頂ければ幸いです。
お急ぎの場合はお電話でお問い合わせください。
お取り寄せ品は基本的にはお届け日の指定をお受けする事ができません。
当社入荷に至るまでの梱包・運送トラブルにより納期予定が遅延したり、欠品によりキャンセルさせていただく場合もございます。
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■ 送料
送料はお届け先1件ごとにご負担いただいております。
お買い上げ商品金額合計が ８，５００円（税込）以上で送料無料です。
食品など 一般区 540円 北海道 864円 沖縄、一部の離島は別途中継料を頂きますのでお問い合わせください。
中古介護用品など 中古介護用品の送料は他の商品と異なります。
こちらの「中古介護用品の配送料について」よりご確認くださいませ。
お取り寄せ品は基本的にはお届け日の指定をお受けする事ができません。
【宅配業者について】
当店からのお届けは原則、佐川急便での配送となります。 メール便は、飛脚メール便となります。
状況に応じて他社の配送となる場合もございます。
お客様による運送会社の指定はできかねます。 -
■ 返品・交換
お客様のご都合による返品・交換は、お届け日を含めて7日以内の未開封、未使用商品に限らせていただきます。
お客様都合で返品をご希望される場合は、
弊社にご連絡の上、お受け取りから7日以内にご返送下さい。
なおこの場合、往復送料・諸々手数料のご負担をお願い致しております。
お客様からのご返送いただく送料はお客様負担でお願い致します。
また、ご購入時に「送料無料」とさせていただいていた場合には、お届けの際にかかった送料分もご負担いただくことになります、予めご了承。
当社のミスによる商品間違い・不良品・配送途中の破損事故は責任を持ってすみやかに交換手配させて頂きます。
いずれの場合も、返送時の梱包はお客様にお願いする事となります。
誠に申し訳ありませんが予めご了承下さい。